隐私政策

本隐私政策描述了当您访问、使用我们的服务或从 heartfulflavors 进行购买时，Heartful Flavors（“网站”、“我们”或“我们的”）如何收集、使用和披露您的个人信息。 com（“网站”）或以其他方式与我们沟通（统称为“服务”）。就本隐私政策而言，“您”和“您的”是指作为服务用户的您，无论您是客户、网站访问者还是我们根据本隐私政策收集其信息的其他个人。

请仔细阅读本隐私政策。通过使用和访问任何服务，即表示您同意按照本隐私政策所述收集、使用和披露您的信息。如果您不同意本隐私政策，请不要使用或访问任何服务。

本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策，包括反映我们做法的变化或出于其他运营、法律或监管原因。我们将在网站上发布修订后的隐私政策，更新“最后更新”日期，并采取适用法律要求的任何其他措施。

我们如何收集和使用您的个人信息

为了提供服务，我们在过去 12 个月中从各种来源收集有关您的个人信息，如下所述。我们收集和使用的信息取决于您与我们互动的方式。

除了下文列出的具体用途外，我们还可能使用我们收集的有关您的信息与您沟通、提供服务、遵守任何适用的法律义务、执行任何适用的服务条款以及保护或捍卫服务、我们的服务权利，以及我们的用户或其他人的权利。

我们收集哪些个人信息

我们获取的有关您的个人信息的类型取决于您与我们的网站互动和使用我们的服务的方式。当我们使用“个人信息”一词时，我们指的是识别您的身份、与您相关、描述您或可能与您相关联的信息。以下部分描述了我们收集的个人信息的类别和具体类型。

我们直接从您那里收集的信息

您通过我们的服务直接向我们提交的信息可能包括：

• 基本联系方式，包括您的姓名、地址、电话号码、电子邮件。
• 订单信息包括您的姓名、账单地址、送货地址、付款确认、电子邮件地址、电话号码。
• 帐户信息包括您的用户名、密码、安全问题。
• 购物信息，包括您查看、放入购物车或添加到心愿单的商品。
• 客户支持信息包括您选择在与我们的通信中包含的信息，例如通过服务发送消息时。

服务的某些功能可能要求您直接向我们提供有关您自己的某些信息。您可以选择不提供此信息，但这样做可能会阻止您使用或访问这些功能。

我们通过 Cookie 收集的信息

我们还会自动收集有关您与服务交互的某些信息（“使用数据”）。为此，我们可能会使用 cookie、像素和类似技术（“Cookie”）。使用数据可能包括有关您如何访问和使用我们的网站和您的帐户的信息，包括设备信息、浏览器信息、有关您的网络连接的信息、您的 IP 地址以及有关您与服务交互的其他信息。

我们从第三方获得的信息

最后，我们可能会从第三方获取有关您的信息，包括可能代表我们收集信息的供应商和服务提供商，例如：

• 支持我们网站和服务的公司，例如 Shopify。
• 我们的付款处理商收集付款信息（例如银行账户、信用卡或借记卡信息、账单地址）来处理您的付款，以便履行您的订单并向您提供您所请求的产品或服务，以履行我们的合同与你。
• 当您访问我们的网站、打开或点击我们发送给您的电子邮件或与我们的服务或广告互动时，我们或与我们合作的第三方可能会使用在线跟踪技术（例如像素、网络信标、软件开发商）自动收集某些信息套件、第三方库和 cookie。

我们从第三方获得的任何信息将根据本隐私政策进行处理。我们对第三方向我们提供的信息的准确性不承担任何责任，也不对任何第三方的政策或做法负责。有关更多信息，请参阅下面的第三方网站和链接部分。

我们如何使用您的个人信息

• 提供产品和服务。我们使用您的个人信息向您提供服务，以履行我们与您之间的合同，包括处理您的付款、履行您的订单、向您发送与您的帐户、购买、退货、换货或其他交易相关的通知，创建、维护和以其他方式管理您的帐户，安排运输，促进任何退货和换货，并使您能够发表评论。
• 市场营销和广告。我们将您的个人信息用于营销和促销目的，例如通过电子邮件、短信或邮政邮件发送营销、广告和促销信息，以及向您展示产品或服务的广告。这可能包括使用您的个人信息来更好地定制我们的网站和其他网站上的服务和广告。
• 安全和欺诈预防。我们使用您的个人信息来检测、调查可能的欺诈、非法或恶意活动或采取行动。如果您选择使用服务并注册帐户，您有责任保证您的帐户凭据的安全。我们强烈建议您不要与其他人分享您的用户名、密码或其他访问详细信息。如果您认为您的帐户已被盗用，请立即与我们联系。
• 与您交流。我们使用您的个人信息为您提供客户支持并改进我们的服务。这符合我们的合法利益，以便对您做出回应、为您提供有效的服务并维持我们与您的业务关系。

饼干

与许多网站一样，我们在网站上使用 Cookie。有关我们使用的与 Shopify 商店供电相关的 Cookie 的具体信息，请参阅https://www.shopify.com/legal/cookies 。我们使用 Cookie 来支持和改进我们的网站和服务（包括记住您的操作和偏好）、运行分析并更好地了解用户与服务的交互（符合我们管理、改进和优化服务的合法利益）。我们还可能允许第三方和服务提供商在我们的网站上使用 Cookie，以更好地定制我们的网站和其他网站上的服务、产品和广告。

大多数浏览器默认自动接受 Cookie，但您可以选择通过浏览器控件将浏览器设置为删除或拒绝 Cookie。请记住，删除或阻止 Cookie 可能会对您的用户体验产生负面影响，并可能导致某些服务（包括某些功能和一般功能）无法正常工作或不再可用。此外，阻止 Cookie 可能无法完全阻止我们与第三方（例如我们的广告合作伙伴）共享信息。

我们如何披露个人信息

在某些情况下，我们可能会根据本隐私政策出于合法目的向第三方披露您的个人信息。此类情况可能包括：

• 与代表我们提供服务的供应商或其他第三方（例如，IT 管理、支付处理、数据分析、客户支持、云存储、履行和运输）。
• 与业务和营销合作伙伴（包括 Shopify）合作，为您提供服务并向您做广告。我们使用 Shopify 通过第三方服务支持个性化广告。我们的业务和营销合作伙伴将根据他们自己的隐私声明使用您的信息。
• 当您指示、请求我们或以其他方式同意我们向第三方披露某些信息时，例如在您同意的情况下向您运送产品或通过您使用社交媒体小部件或登录集成。
• 与我们的附属公司或我们公司集团内的其他机构合作，以符合我们成功经营业务的合法利益。
• 与合并或破产等业务交易相关，遵守任何适用的法律义务（包括回应传票、搜查令和类似请求），执行任何适用的服务条款，以及保护或捍卫服务，我们的权利以及我们的用户或其他人的权利。

在过去 12 个月中，出于上述“我们如何收集和使用您的个人信息”和“我们如何披露个人信息”中规定的目的，我们披露了有关用户的以下类别的个人信息和敏感个人信息（用 * 表示） ” ：

收件人类别

• 标识符，例如基本联系方式以及某些订单和帐户信息
• 商业信息，例如订单信息、购物信息和客户支持信息
• 互联网或其他类似的网络活动，例如使用数据
• 代表我们提供服务的供应商和第三方（例如互联网服务提供商、支付处理商、履行合作伙伴、客户支持合作伙伴和数据分析提供商）
• 业务和营销合作伙伴
• 附属公司

我们不会使用或披露敏感的个人信息来推断您的特征。

用户生成内容

该服务可能使您能够发布产品评论和其他用户生成的内容。如果您选择将用户生成的内容提交到服务的任何公共区域，则该内容将是公开的并且任何人都可以访问。

我们不控制谁有权访问您选择向他人提供的信息，并且无法确保有权访问此类信息的各方尊重您的隐私或保证其安全。我们不对您公开提供的任何信息的隐私或安全负责，也不对您披露或从第三方收到的任何信息的准确性、使用或滥用负责。

第三方网站和链接

我们的网站可能提供第三方运营的网站或其他在线平台的链接。如果您点击不属于我们或不受我们控制的网站的链接，您应该查看他们的隐私和安全政策以及其他条款和条件。我们不保证也不对此类网站的隐私或安全负责，包括这些网站上信息的准确性、完整性或可靠性。您在公共或半公共场所提供的信息，包括您在第三方社交网络平台上分享的信息也可能被服务的其他用户和/或这些第三方平台的用户查看，但我们对其使用没有限制或由第三方。我们包含此类链接本身并不意味着对此类平台上的内容或其所有者或运营商的任何认可，服务中披露的情况除外。

儿童数据

这些服务不适合儿童使用，我们不会故意收集有关儿童的任何个人信息。如果您是向我们提供个人信息的儿童的父母或监护人，您可以使用下面列出的联系方式与我们联系，要求将其删除。

截至本隐私政策生效之日，我们并不实际了解我们“共享”或“出售”（这些术语在适用法律中定义）16 岁以下个人的个人信息。

您的信息的安全和保留

请注意，没有任何安全措施是完美或坚不可摧的，我们不能保证“完美的安全”。此外，您发送给我们的任何信息在传输过程中可能不安全。我们建议您不要使用不安全的渠道向我们传达敏感或机密信息。

我们保留您的个人信息的时间取决于不同的因素，例如我们是否需要该信息来维护您的帐户、提供服务、遵守法律义务、解决争议或执行其他适用的合同和政策。

您的权利和选择

根据您居住的地方，您可能拥有下面列出的与您的个人信息相关的部分或全部权利。然而，这些权利不是绝对的，可能仅适用于某些情况，并且在某些情况下，我们可能会在法律允许的情况下拒绝您的请求。

• 访问/了解的权利。您可能有权请求访问我们持有的有关您的个人信息，包括有关我们使用和共享您的信息的方式的详细信息。
• 删除权。您可能有权要求我们删除我们维护的有关您的个人信息。
• 纠正权。您可能有权要求我们更正我们维护的有关您的不准确的个人信息。
• 可移植性的权利。在某些情况下和某些例外情况下，您可能有权收到我们持有的有关您的个人信息的副本，并要求我们将其转让给第三方。
• 限制处理：您可能有权要求我们停止或限制我们对个人信息的处理。
• 撤回同意：如果我们依赖同意来处理您的个人信息，您可能有权撤回该同意。
• 上诉：如果我们拒绝处理您的请求，您可能有权对我们的决定提出上诉。您可以通过直接回复我们的否认来做到这一点。
• 管理通信偏好：我们可能会向您发送促销电子邮件，您可以随时使用我们向您发送的电子邮件中显示的取消订阅选项选择不再接收这些电子邮件。如果您选择退出，我们仍可能向您发送非促销电子邮件，例如有关您的帐户或您所下订单的电子邮件。

您可以根据我们网站上的指示或使用下面提供的联系方式与我们联系来行使任何这些权利。

我们不会因您行使任何这些权利而歧视您。在对请求做出实质性答复之前，我们可能需要收集您的信息以验证您的身份，例如您的电子邮件地址或帐户信息。根据适用法律，您可以指定授权代理人代表您提出请求，以行使您的权利。在接受代理人的此类请求之前，我们将要求代理人提供您已授权他们代表您行事的证明，并且我们可能需要您直接向我们验证您的身份。我们将根据适用法律的要求及时回复您的请求。

投诉

如果您对我们处理您的个人信息的方式有投诉，请使用下面提供的联系方式与我们联系。如果您对我们对您的投诉的答复不满意，根据您居住的地方，您可能有权通过使用下面列出的联系方式与我们联系来对我们的决定提出上诉，或向当地的数据保护机构提出投诉。

国际用户

请注意，我们可能会在您居住的国家/地区（包括美国）之外传输、存储和处理您的个人信息。您的个人信息也由这些国家/地区的员工、第三方服务提供商和合作伙伴处理。

如果我们将您的个人信息转移到欧洲境外，我们将依赖公认的转移机制，例如欧盟委员会的标准合同条款，或英国相关主管机构颁发的任何同等合同（视情况而定），除非数据转移到某个国家/地区已确定提供足够水平的保护。

接触

如果您对我们的隐私惯例或本隐私政策有任何疑问，或者您想行使任何可用权利，请发送电子邮件至 hello@heartfulflavours.com 或通过 PO BOX 322, Dulwich Hill NSW 2203 联系我们， 澳大利亚。