Chính sách hoàn tiền

Chúng tôi cung cấp chính sách hoàn trả vô điều kiện trong 30 ngày, nghĩa là bạn có 30 ngày sau khi nhận được hàng để yêu cầu trả lại hoặc hoàn tiền. Chúng tôi sẵn sàng cung cấp dịch vụ thay thế miễn phí, tín dụng lưu trữ hoặc hoàn trả đầy đủ. Sự đảm bảo chân thành 100% của chúng tôi có nghĩa là bạn có thể được hoàn lại tiền đầy đủ cho đơn hàng đầu tiên của mình.

Nếu bạn không hài lòng với đơn đặt hàng của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ hello@heartfulflavours.com để chúng tôi có thể khắc phục! Chúng tôi sẽ xử lý khoản tiền hoàn lại của bạn - không có câu hỏi nào.

Để đủ điều kiện được trả lại, mặt hàng của bạn phải ở trong tình trạng như lúc bạn nhận được, chưa mở, chưa sử dụng và còn nguyên bao bì ban đầu. Để bắt đầu quay trở lại, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại hello@heartfulflavours.com. Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn với sự trở lại và hướng dẫn.

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi chúng tôi nhận được và kiểm tra hàng trả lại của bạn, đồng thời cho bạn biết liệu khoản tiền hoàn lại có được chấp thuận hay không. Nếu được chấp thuận, bạn sẽ tự động được hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 10 ngày làm việc. Hãy nhớ rằng có thể mất một chút thời gian để ngân hàng hoặc công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn xử lý và gửi khoản hoàn trả. Nếu đã hơn 15 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi chấp thuận việc trả lại hàng của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ hello@heartfulflavours.com.